Ja, eine einmalige Registrierung in der App sowie im Onlineshop reichen, wenn Sie aus der App in den Onlineshop gehen und ein Kundenkonto im Onlineshop erstellen oder sich bei Ihrem bestehenden Onlineshop Konto anmelden. Danach sind die Konten verknüpft und eine erneute Anmeldung im Onlineshop aus der App heraus ist nicht mehr möglich.

Unter dem Button “Einloggen” finden Sie die "Passwort vergessen" Funktion.

Mit dem Löschen des Accounts verfallen die Bonuspunkte.

Um Ihre Daten zu ändern, klicken Sie oben rechts auf das Profil-Symbol und dann auf den Stift. In Ihrem Profil können Sie jetzt alle Daten einsehen und auch ändern. Nach erfolgreicher Änderung der Daten, klicken Sie auf „Speichern“.

Durch den Button “Freunde einladen” auf der Startseite der App können Sie Ihre Freunde über verschiedene Kanäle einladen (WhatsApp, SMS, E-Mail, etc.). Der von Ihnen eingeladenen Person wird ein Link zugeschickt, der direkt in den App Store verlinkt.

Nach der erfolgreichen Registrierung erscheint ein Pop-Up-Fenster mit der Frage, ob das Senden von Push-Benachrichtigungen an das Smartphone zugelassen werden – Bitte klicken Sie einfach auf „ja“. Um zu einem späteren Zeitpunkt Push-Mitteilungen zu erlauben, können Sie diese in den Einstellungen direkt am Smartphone ändern.

Das kann passieren, wenn unser System auffällige Aktivitäten feststellt. Wenden Sie sich per Mail bitte an eshop@jeans-fritz.de oder nutzen Sie das Kontaktformular.

Die App funktioniert ab IOS 12. Alle Versionen darunter bieten ein Sicherheitsrisiko und werden daher nicht unterstützt. Wenn sie eine Version unter IOS11 haben, dann benötigen Sie erst ein Update um die App nutzen zu können. Bei Android kann die App ab Version 7 genutzt werden. Die Jeans Fritz Fashion App können Sie kostenfrei im App Store (iOS) oder im Google Play Store (Android) herunterladen.

In der App ist ein Filialfinder enthalten, mit dem Sie sich bequem die Filialen in Ihrer Nähe anzeigen lassen können.

Per Mail an eshop@jeans-fritz.de oder über das Kontaktformular, sind wir für Sie da.

Prüfen Sie bitte zunächst, ob die E-Mail versehentlich in den SPAM-Ordner verschoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, versuchen Sie sich bitte in der App einzuloggen und fordern einen neuen Verifizierungslink an.

Dazu müssen Sie auf Ihr Profil-Symbol klicken und anschließend Ihren Account löschen. Mit diesem Vorgang werden Ihre Daten und Bonuspunkte vollständig gelöscht. Auf bereits ausgestellte Gutscheine haben Sie nun keinen Zugriff mehr.

Die Teilnahme- und Nutzungsbedingungen sind im Kundenprofil hinterlegt.

Nähere Informationen zum Datenschutz sind im Kundenprofil hinterlegt.

Zeigen Sie Ihre digitale Kundenkarte an der Kasse vor. Bei Online-Bestellungen als Gast (unangemeldet), können keine Punkte gesammelt werden. Um online einzukaufen, muss ein Kundenkonto angelegt werden.

Für jeden ausgegebenen Euro für Waren erhalten Sie einen Bonuspunkt, wenn Sie bei Ihrem Einkauf Ihre JEANS FRITZ Fashion App vorgezeigt haben. So erhalten Sie z.B. bei einem Einkaufswert von 37,55 €, 37 Bonuspunkte.

Wenn Sie in einer JEANS FRITZ Filiale einkaufen, erfolgt die Punktegutschrift innerhalb der nächsten 24 Stunden. Bei Bestellungen im Onlineshop erfolgt die Punktegutschrift innerhalb von 14 Tagen.

Nein, das Sammeln von Bonuspunkten erfolgt ausschließlich bei Warenumsatz. Der Kauf von Gutschein- bzw. Geschenkkarten ist davon ausgenommen.

Dies ist leider nicht möglich.

Die gesammelten Bonuspunkte werden ausschließlich dem Mitgliedskonto in der JEANS FRITZ Fashion App zugeordnet und sind nicht auf Dritte übertragbar.

Im Falle einer Warenrückgabe durch Umtausch, Reklamation etc. werden die für den jeweiligen Einkauf gutgeschriebenen Bonuspunkte wieder vom Mitgliedskonto gelöscht.
Sollten Bonuspunkte bereits in einen Gutschein umgewandelt worden sein, entsteht ein Negativsaldo, der mit neu gesammelten Bonuspunkten verrechnet und ausgeglichen wird.

Ja, wenn Sie Ihren Account löschen.

Ihren aktuellen Punktestand sehen Sie auf der Startseite unter „Start“.

Es stehen ein 10€ Gutschein für 300 Punkte, ein 15€ Gutschein für 450 Punkte und ein 20€ Gutschein für 600 Punkte zur Auswahl.

Im Bereich „Start“ stehen verschiedene Gutscheine zur Verfügung. Wenn Sie die erforderlichen Bonuspunkte gesammelt haben, können Sie den jeweiligen Gutschein anklicken und aktivieren. Ausgestellte Gutscheine finden Sie im Bereich „aktivierte Gutscheine“.

Der Gutschein kann bei Vorlage der App, im Bereich „aktivierte Gutscheine“, in allen JEANS FRITZ Filialen eingelöst werden. Im Onlineshop erfolgt die Einlösung über die Eingabe der Gutscheinnummer mit der zugehörigen PIN in dem dafür vorgesehenen Feld.

Eine Barauszahlung ist nicht möglich. 

Die bereits ausgestellten Gutscheine finden Sie unter „aktivierte Gutscheine“. Das Restguthaben wird, falls vorhanden, angezeigt.

Nein, es kann nur ein Gutschein pro Tag eingelöst werden. 

Die Gutscheine sind 6 Monate gültig.